こんにちは、タップです。
購入者から欠陥や破損で倉庫に
返品されると、FBA上では
「販売不可在庫」となります。
Amazonからのメールを見たり、
在庫管理で確認すると
分かるんですが、
意外と見落としがちです。
その場合、商品登録画面を見ると
なぜかこっちのほうが
それと分かるように表示されます。
セラーセントラルのトップ画面から、
「在庫」－「商品登録」です。
画面右のほうに、画像のような形で
「販売不可在庫」の個数が確認できます。
こうなると売上にならないだけじゃなく、
在庫保管料も取られてしまうので、
早めに返送依頼をしましょう。
返送の手数料は、
標準が「51円」、大型が「103円」
です。
返送された商品は必ず確認です。
たまに、勘違いで購入して、
さらに勘違いで「不良」として
返品するお客さんもいます。
そういうものは無傷なので、
新品として再出品可能です。
もし、開封されてしまった場合は
中古品として出品します。
販売不可在庫は、保管料も取られるし、
年末だったら資産として課税対象にも
なるのでいいことがありません。
ぜひ、早めの対応を。
それでは、また。
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